Felanmälan - av t.ex gator, torg, parker, vatten och avlopp
Så här gör du en felanmälan
Beskriv felet så noga du kan. Bifoga gärna en bild och markera ut platsen på en karta för snabbare hantering. Du kan välja att skicka in ditt ärende utan att tala om ditt namn, men då har vi ingen möjlighet att återkomma till dig med ett svar.
Du kan felanmäla:
- Gator och skyltar
- Gatubelysning
- Grönområden och parker
- Gång- och cykelvägar
- Lekplatser
- Stränder och badplatser
- Trafik och parkering
- Vandrings- och cykelleder
- Vatten och avlopp
- Vinterväghållning
Handläggning
Alla anmälningar som kommer till oss registreras, dokumenteras och besvaras. Ärenden hanteras olika snabbt. I vissa fall kan du få besked direkt, i andra fall kan det handla om ärenden som är svårare att lösa, då kan det behövas mer tid.
Akut fel?
Om det gäller ett akut fel, ring växeln på telefonnummer 0456-81 60 00 för att bli kopplad till rätt person, eller 0456-81 68 80 om det gäller gatubelysning eller vatten och avlopp. Efter kontorstid ringer du journumret 0456-81 60 10 om det gäller ett akut fel.
Synpunkter på vägar
Utöver kommunen är Trafikverket väghållare i Sölvesborg. De har hand om de flesta gatorna på Listerlandet och i de norra delarna av kommunen. Det finns också ett antal mindre, privata vägar. Du kan se vilka gång- och cykelvägar och gator kommunen ansvarar för i den här kartan.
Det är endast kommunens vägar du ska felanmäla i den här e-tjänsten. Vänd dig till Trafikverket med din felanmälan om vägen är deras, och till den privata väghållaren om det gäller en privat väg.
Synpunkt/klagomål på övriga verksamheter
Vill du lämna in en synpunkt/klagomål på övriga verksamheter kan du använda den här e-tjänsten: https://etjanster.solvesborg.se/synpunkt-klagomal
Personuppgifter som behandlas
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
Vid handläggningen av ditt ärende registreras och behandlas de personuppgifter som framgår av informationen ovan. Behandlingen sker i det ärendehanteringssystem som verksamheten använder för handläggning av ditt ärende.
Rättslig grund för behandlingen
- En arbetsuppgift av allmänt intresse ska kunna utföras
Lagringstid
- 3 månader
Läs mer om behandling av personuppgifter under Personuppgifter i menyn ovan.
Övriga upplysningar
Tänk på att det du skickar in kan bli allmän handling. Läs mer om hur Sölvesborgs kommun hanterar personuppgifter på följande sida, Personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR)
Lämna klagomål på personuppgiftshanteringKlagomål rörande personuppgiftshanteringen i tjänsten kan lämnas till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Besök deras hemsida för mer information om hur du lämnar klagomål Lämna ett klagomål eller tips - Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se)
Personuppgiftsansvarig
Kommunledningsförvaltning
info@solvesborg.se
Medborgarkontoret
medborgarkontoret@solvesborg.se
0456-81 61 81